Profil działania urządzeń opiera się głównie o aplikacje, użytkowników i zawartość, na podstawie których definiowane są i wymuszane polityki. Rozwiązanie firmy Palo Alto od początku istnienia spotkało się z dużym zainteresowaniem i zostało pozytywnie przyjęte przez rynek.  W roku 2008 produkt wygrał prestiżową nagrodę Interop 2008 Best of Show Grand Prize i został nazwany jednym z 10 najbardziej wpływowych produktów 2008 roku.